ダラーレンタカーの早朝営業時間外返却に関して実態の確認が取れましたので報告です。
公式にはダラーのレンタカーセンターにおける営業開始は午前6時。当方の返却希望時間は午前5時。事前に日本の代理店、現地のコールセンター、現地の窓口に確認した限りでは5時は営業開始前なので、指定の返却場所へ車を停めてキーは車内に残しておけばOKとの事でしたが、実際はThriftyとダラーのバッジをつけたスタッフが一人いて、その方による返却確認を受ける事が出来ました。確認といってもフロントガラスに貼られたQRコードを読み込むだけで一瞬で終了。Googleの口コミではダラーの対応が散々に非難されていました。オプションの売り込みが酷い、態度が悪い、説明を受けていた金額の倍以上払う羽目になった、車の受け取りまで2時間以上待たされた等々。
最初はあまりの口コミの酷さと営業時間の関係から他社の利用も検討しましたが、やはりダラーの安さには抗えず、無料の免許証翻訳もあり恐る恐るダラーを予約。
結果、日本の代理店の対応もパーフェクト、現地のコールセンターも問題なし。現地窓口は少々待たされたものの許容範囲、オプションの売り込みは、時差ボケで車を運転してトラブルがあったら大変だからロードサービスつけとかない? とだけ聞かれました。
不要の旨伝えるとそれであっさり引き下がり終了。デポジットとして200ドル決済しましたが、その請求すらかかっておらず、支払い総額は3日間のレンタル、主要な保険込みで13,000円ほど。車種は指定のエリアに停まっている物であればどれでもOKでしたが信頼のトヨタ ハイランダーをチョイス。日本車でいうところのハリアーでしょうか?走行距離5,000マイル程のピカピカの新車で車内清掃もバッチリ。リクライニングからバックドアまで電動のフル装備車がこの価格で借りられるとは。
口コミで悪評を書いているのは競合他社なのでは?と勘繰ってしまうほど、良い意味で予想を覆されました。
一度口コミを覗いてみてください。びっくりです。
Dollar Rent A Car
+1 866-434-2226
https://maps.app.goo.gl/mD26nxwmwAqZZBt67?g_st=ic
評価1をつけてる人のレビューを幾つか読んでみましたが、本当に
散々ですね。20回以上ベガスのダラーで借りてるけど、嫌な思いを
したことなかったけどなぁ。
あ、いや、車内が掃除されてないというレビューで思い出したけど、
一度だけあったか。前の人が車内で犬のオシッコをさせたらしく
臭いことがありました。
売込に関しては、CarPlayでスマホ連携できるようになった今は
聞かれませんが、カーナビを借りる?と聞かれたことは何回か
ありますが、売込ではなかったですね。カーナビが登場する前は、
紙の地図をくれていたので、むしろその延長線の親切心ではないかと。
日本のレンタカーって、最廉価の車種で装備なんて何もついてない
ですが、アメリカは逆に良いグレードの車種が借りられますよね。
そうなんです。僕もいつもダラーで他社は借りた事がなかったのですが、特に嫌な思いをした事はありませんでした。今回久しぶりの渡米だったので色々調べて口コミを見てビビッてしまったしだいですが踊らされずに済んで良かったです。
Good Reportありがとうございます.
こんなことなら前回、前々回の渡米時もダラーにしておけばよかったかなあ~. 次回の訪問時にカジノで差額を取り返してこようと思います.
ダラーで一番リーズナブルなプランはハワイのアイランドまたぎプランでしょうかね. いつも他社の半額程度で借りれている実感です.
ダラー、本当に安いですよね。他社が妬むのもわかる気がします。
ダラーレンタカーが安いとのことですが、公式サイトからの予約だと、他社とそれほど変わらない価格のように感じます。(時期的なものもあるのかもしれませんが)
参考までに安いと言われている方はどこで予約されているのでしょうか?
日本円払いの場合、旅行会社準大手H◯Sからの予約が最安かと思われ、7日間、コンパクトカーを借りて税込¥4.5万(現在の為替レートで$300程度)で、保険フルカバー且つガソリン満タン返し不要、諸費用込みです. ただし、コンベンションのある時期や需要増しが予測される期間(イースターやハッピーニューイヤー)は総じて値段も上がります.
私はほぼいつもこの値段で借りています.
※ハワイなどはダラーの日本代理店経由で予約すると安いケースがあります.
たけさんの補足ですが、西部地区(サンフランシスコ、ラスベガス、ロサンゼルス等)の乗り捨てをするなら同じH◯Sのハーツの方が安いと思います。乗り捨て料金が掛かりません。
自分は乗り捨て派なのでハーツで借りてます。
オリジナルの本題とはそれるのですが、乗り捨ての場合、$1レンタカーというサイトがあります.保険フルカバーをつけてもUS$30/day程度だったと思います.
https://imoova.com/
私も一度、当該サイトよりLAX-LAS間のOne Wayを借りてみようと思っていたのですが、その時はAMTrackを手配して、結局コロナ突入で旅行自体をキャンセルしました.
破格オファーのからくりは、乗り捨てられた車(ほどんどがRV車か?)を元のポジションに戻す際に、人件費のかからない旅行者の手を借りようというコンセプトらしいです.
最大の難点は、数日前にならないと予約が取れない事(高額を支払ってOne Wayレンタルする旅行者のスケジュールが数日前でないとFixしない為)と、必ずしも使用したい区間のオファーがあるわけではない事(LAX→LASを$1で借りる為には、その何日か前に、誰かがLAS→LAX区間を乗り捨ててくれないといけない)です.
ですので、前もって別のレンタカー等を手配しておくなど、バックアップのプランを準備しておく必要があります.
今後も機会があれば、オーストラリアの大陸横断や、US-カナダ間の国境を東西方向への横断に、当該サイトを利用しようと目論んでいます.
ご参考まで、
たけさん、おっさんさん、ありがとうございます。
次回予約の参考にさせていただきます。
改めてハーツの約款を確認しましたが、レンタカーをフェリーに乗せるのは(例外を除き)禁止みたいですね. 今まで知りませんでした.恐らく保険対象外になると思われます.
また、ハワイ島などでは、マウナケア山に通じるサドルロードの通行も禁止されていたと思います.しかし、ダラーでは上述のような禁止事項は見あたりません.
対して乗り捨ての場合、ダラーは別途チャージが必要になりますが、ハーツの場合、#2561のコメントにもあるように、(確かMidサイズ以上を借りれば)乗り捨て料金が無料になり、私も経験済です.
使用の目的に応じてレンタカー会社を選ばないと、後でドエライ事になる可能性があるので、注意する必要がありますね.
そもそもHISで予約するとレンタカーが安くなるって
知らなくて、今までずっと直接予約してました。
飛行機のマイルはつくけれど、高い値段で借りてたのかー。
H〇Sを通したレンタカー予約は、他社と比較し、飛び抜けて安いことが多いです. しかも燃料満タン返しが不要なので、
私みたいに距離を乗るドライバにとってはとてもありがたい.加えて、株主優待券もネット予約時に受け付けてくれ、至れり尽くせりです.
但し、予約と同時に全額決済です. そのリスクは予約者が持たないといけないでしょうか.会社か無くなった場合(一時期やばい期間があったと理解しています.)、
返金は期待できません. 自己都合のキャンセルは、確か数日前までに申し出れば、全額返金を受けられたと思います.
H◯S安いですよね!
自分はたまたま見つけたのですが、以降他では借りれません 笑
ガソリンは満タン一回分ただで付いてくるし(昨今の円安アメリカインフレを考えると約10000円分かな)、いいですよね。
今回途中でタイヤの空気圧が異常に減るので車を交換したんです。ガソリン二回分無料でした。もちろんロードサービスも付いているので交換も無料でした。
唯一面倒なのは、ハーツゴールド会員だと受け付けに並ばなくて良いのが並ばなくならない事くらいですね。車もゾーンから選ぶのではなく指定されましたね。(アップグレートされましたが 笑)
あと、コンパクトサイズでも乗り捨てはかからないと思います。(西部地区間)
最近は積極的にハーツでレンタカーを借りないですが、確かにハーツのゴールド会員は便利でした.指定される車もフォードかトヨタしか記憶にないですね.
乗り捨てはLAX貸出LAS返却で経験があるのですが、コンパクトカーは長距離の乗り捨て不可だからと、チャージ無しでMidカーにしてもらったことを覚えています. 渡りに船のオファーだったので喜んで変更してもらいましたが、どうも彼らの本音はコンパクトカーを持っていかれては都合が悪かったようです、、、、、、.
>今回途中でタイヤの空気圧が異常に減るので車を交換したんです
タイヤ空気圧異常、私も生れて初めて経験しました.
ダラーの貸出所でピックアップした車はホンダのCR-V. 意気揚々と最終チェックポイントゲートに着いたところでLow Air プレシャーの警告ランプに気が付く. 係のお姉さんと相談し別の車を借りることに. 今度はMITSUBISHI車でCR-Vライクな車(社名は覚えていません)を選択. 車に凹みはないものの傷を多数発見の為、写真を20枚程度取ってようやく貸出完了. このMITSUBISHI車も返却の最終日に、エアコンの風量コントロールが効かなくなる不具合(常に最強になってしまう)に遭遇. エンジン再スタートを試みても症状は変わらず. 12Vバッテリの+or-を外し電源系統を初期化しようかとも思ったが、面倒なので断念. 間もなく返却ということもあり物理的に掃き出し口をふさいで対応した.ダラーはいろいろ問題が出てきます、、、ん??これは低技術力??M社の問題か??
ちなみにダラーの最終チェックポイントにいたお姉さんに、"CR-Vを元にもどした際に、ワイパーを2つ立てておいて"と言われた. どうも再整備が必要な車を彼らが一目で判断する方法が、このワイパー上げ上げのアクションか??
何かダラーのサービスに腹が立つ事があった場合、怒りが収まるまで整備完了車のワイパーを上げる??、いやいや、そんな子供じみたことはしません. 引き続き低料金でお願いします.
H〇S経由でのダラーレンタカ予約ですが、最安ではなくなったようです.とても残念!
ホノルルで車を借りるにあたり当該Webサイトを訪れましたが、しれーっと値段が高くなっている事に気が付きました.
加えて、フルカバープランに至っては、余計なオプションが全部入りになっている為、かなりの割高になっています.
これだったらダラーのWebサイトより予約したほうが、付けたいオプションのみを選択できるのでスマートかもしれません.
H◯Sでダラーの予約をし、16日にベガス入りをしてレンタカーセンターに行ったら「NO CAR!」と言われて車を借りれませんでした(*_*)
他の人も断られていた…
ルート66あたりを周る予定だったので急遽ハーツで借りたのですが、当初の予定の7日間から短くして4日間にしても倍以上の金額がかかり…
現在H○Sに問合せてますが、カジノ資金が減ってしまいました(泣)
H〇Sでのレンタカ契約における約款にどのように記載があるかですが、せめて差額の半分でも持って欲しいところですね.
それにしてもレンタカのオーバーブッキング?は、初めて聞きました. 〇韓航空では、よくよくあるのですが、、、.
海外旅行の損害保険に加入されている(確かレンタカ特約があったか?)か、ダイナースカードや、アメックスのゴールドカード
をお持ちの場合には、一定額の損害を補填してくださる場合が(ワンチャン)あるので、ダメ元で相談されたらどうでしょうか.
たけさん
アメックスのゴールドは持ってます!キャンセルプロテクションがついたカード(ANA)なので、帰国後にダメ元で連絡してみます。
全く気が付きませんでした!ありがとうございます。
空港からレンタカー屋さんに行くシャトルバスが長蛇の列で、少し並んだけど諦めてタクシーでレンタカー屋さんまで向かいました。
何かイベントがあったんでしょうか?
しかも夜11時くらいです。
ダラーにNO CARと言われて、隣とそのまた隣のレンタカー会社のカウンターに行ったけど、やっぱり車が無いと断られました。
ので、高かったけど車のあったハーツで即決。車も物凄くデッカいシボレーで、チープな車は無いと言われました(泣)
もしお時間が許せば、レンタカー返却時にダラーオフィスに行って、貸出できなかった旨のエビデンスを文書にてもらえればよいかと思います.
無理なようなら、ビジネスカード等をもらって、自筆で車が借りれなかった経緯を書き止め、記載した時間と、No Car!と言った方の姓名を書き留めておくと良いです.
対保険会社への保険請求承認の確度が上がるかと思われます.最善を尽くしてダメなら、しょうがないと割り切るしかないですね. カジノで取り返してください.
※H〇Sはダラーの代理店というよりもむしろ仲介業者という立ち位置と思われます. となると、H〇Sによる代金の肩代わりは無理なのかな~と考えられます.
たけさん
ご指導ありがとうございます。
残念ながら本日帰国なのでレンタカーセンターには行けません…
NO CARと言われた時の動画を取っておけば良かった(*_*)
帰国後にアメックスに聞いてみます。
これから余分に払ったレンタカー代を稼ぎに最後の勝負に行ってきます!
今のところレンタカー代の倍くらい負けてますが(T_T)
たけさん
色々とご指導いただきありがとうございました!
ダラーで車を借りれずに急遽ハーツで高い車を借りた分が、きちんとH○Sから返金になりました!
さすが日本!
感動しました!
一部抜粋でメール本文を添付します
↓
当日、お貸出し予定のお車が戻らず、お客様へご予約のお車を提供できませんでした。
事前にご予約を頂いていたのにも関わらず、お貸出しが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
ハーツレンタカーにてお貸出しになられたお車の現地契約代金$846.09の全額をご返金させていただきます。
事前にご契約頂きましたダラーレンタカー分51,300円のご料金のみそのままご請求とさせて頂ければと存じます。
$846.09につきましては、決済いただきましたクレジットカードを通してご返金処理が完了したとの報告を受けております。
念のため、ハーツレンタカーの最新のご利用明細書を取り寄せいたしましたので本メールに添付いたします。
$846儲かりましたね、よかったです. 結果的にカジノで取り返す必要がなかったでしょうか.
ん、いやいや、結局ハーツを¥5.1万で借りた体裁になるので、誰も損していない??ことになるでしょうかね.
それにしても、恐るべしH〇S!!、レンタカ会社の正規代理店のような立ち位置ですが、今回のケースを鑑みると、恐らくそうなんでしょう.
ホノルルでダラーレンタカを予約しているのですが、今回の件でH〇S経由に鞍替えするか悩みどころです、、、、.
ご報告、ありがとうございました.