おとといからサーカスサーカスに泊まっています。
2日連続でベッドメイクがされていなかったのでハウスキーピングに訊いてみたら、ベッドメイク(&掃除)は毎日電話してくださいとのこと。
チェックインの時にそんな話はしてなかったので、驚きです。
ほかのホテルでもそうなんでしょうかねえ。
コロナの影響でしょうか。
ドアの外に「掃除してくれ!」の札を貼っといても駄目なんですかね。毎回電話は面倒ですね。
過去のスレッド(9月頃)でも話題になりましたが、ハウスキーピングはリクエスト制になった様です。
僕はMGMでしたが、1回依頼したら翌日からは何も連絡しなくてもベッドメイクしてくれました。
過去スレッドで、リクエスト制になったと聞いていましたが、
泊まる部屋のグレードによってはリクエストしなくても来てくれるようです。
私はLuxorでしたが、グレードの高い部屋に泊まっていたので、何もリクエストしなくても毎日来てくれました。
また、毎日来てくれるけれど、チップは一切受け取らない方針になっていました。チップの受け取りに関する投稿も検索すれば過去ログで検見つかります。
アリアでしたが
メイキングをお願いするには
室内二ヶ所ある
PCから依頼をすると来てくれました
それを予約しておくと便利です
室内にPCが2台ある?マジですか?
泊まったことないけど、おそらくパソコンではなく情報端末の
スクリーンが2つあるということかなと想像。
年末年始にPHに6泊したのですが
ハウスキーピングが普通に来たのは2回だけでした。
その2回はリクエストなどしなくても、
外出から戻るとお部屋はきれいになっていたのですが。。。
来なかった1度目は、ハウスキーピングに何度電話しても繋がらないので
レセプションへ行って(コンシェルジュはブースごと無くなっていました)
頼んだのですが、来なくて2度目頼んで外出して戻ってもまだ来ていなくて
3度目、レセプションでマネージャーを呼んで本気で怒って
絶対にYESと言わない覚悟でGoogle翻訳も使って怒りまくって
部屋に戻ったらようやく来ました。
夜遅かったのでタオルの交換とアメニティをもらいました。
2度目はちょうど廊下にいたハウスキーパーに頼んだら
担当が違うのか電話で依頼してくれ、と。
が、電話は繋がらず廊下に出ると、前日あいさつしたハウスキーパーさんがいて
頼んだら、「これから1部屋行くので次に行くわ~」と。
すぐに来てくれました。
3度目。朝食を食べに行こうと廊下に出ると、
隣の部屋を掃除していたので、安心していたのですが。。。
夕方部屋に戻ると来ていなくて。
奇跡的に?電話が繋がり、すぐシャワーを使いたいから速攻でタオルを持ってくるように頼んだら
すぐタオルのみ持ってきました。
PHは湯船が大きいことや、レセプションから部屋に行くのにカジノを通らなくて良いのが気に入っていて
アラジンのころから使っていたのですが
今回のストレスがあまりにも苦痛で
1泊$50を超えるリゾートフィーを取っているのに掃除もまともにしないので
次回ホテルを変えることを検討しています。
斜め下のほうから失礼します.
自身の経験より、怒りを相手に伝える場合、母国語が最も効果的と思います.ありったけの罵詈雑言を並べるだけです.
相手に”こいつ相当怒ってるな”って思ってもらえれば、その対応も前向きになります.
11月にMGMに宿泊しました。
到着翌日外出から夕方帰ってきてもベッドメイクされていなかったので、
たまたま廊下にいたキーパーさんにタオルとグラスをお願いしました。(夜遅かったので)
そうしたら、気を利かせてくれてアメニティは?多めにくれました。
翌朝、出がけにフロントデスクに電話したらすぐに繋がってくれて
掃除をお願いしたら翌日以降何も言わなくてもベッドメイクしてくれてましたよ。