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なぜ一部の航空会社ばかりを支持するのですか?


 総合的に判断してそれらの航空会社が最も 「おすすめ」 と考えるからです。ちなみに、それらの会社からしかコミッションをもらえないわけではありません。どの航空会社のツアーを取り扱っても必ずコミッションは支払われます。これはアメリカの旅行業界全体に言えることです。

 もちろん航空会社により多少のコミッション率の差が存在することは事実ですが (それでもほとんど同じです)、弊社にとって一番重要なことは、お客様に満足していただけるかどうかということです。紹介させていただいたツアーでお客様からクレームが殺到してしまったのでは、たとえコミッション率が高くても長期的なビジネスは成り立たないわけで、今回このサイトで紹介させていただくツアーは、「クレーム率が相対的に少ない」 という判断で選ばれているということです。
 もちろん、当社がおすすめする航空会社でも、「食事がまずかった」、「ガイドの日本語がヘタでまるで意味が通じなかった」 などといった細かいクレームはたくさんあります。また、日々の小さなミスによりお客様にご迷惑をおかけすることも皆無ではありません。つまり 「クレームがまったくない」 というわけでは決してないということです。あくまでもトータル的な相対論として 「おすすめのツアー」 ということで紹介させて頂いているまでで、そのへんの事情をあらかじめご理解いただければ幸いです。


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