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CONCIERGE


 もともとはフランス語。日本では "コンシェルジェ" などと発音する人も多いようだが、アメリカでは普通 "コンシアージ" と発音する。
 辞書で調べると 「もともとはフランス語で、アパートなどの守衛、管理人、門番のこと」 となっているが、アメリカにおける一般的な使われ方としては、ホテル内でインフォメーションデスク的な役割を果たしているセクションもしくはその担当者のことを指し、通常フロントロビーの脇などにその窓口はある。レストラン情報、ショッピング情報、その街の交通機関、などに関する情報提供から、コンサートやゴルフ場の予約手配まで、さまざまなサービスを提供してくれる。なお、予約手配など、単なる質問ではなく、手間のかかる作業を依頼した場合は、必ずチップを渡すのが常識となっている。


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